Emploi Maître d'hôtel en Alsace : missions Simon Intérim & Placement
Il accueille, place à leur table et conseille les clients d'un restaurant. Il supervise le service en salle (organisation, coordination de l'équipe, ...) selon la charte qualité de l'établissement et les normes d'hygiène et de sécurité alimentaires. Il peut effectuer le service des vins et la finition des plats.
Formation nécessaire
- Accessible avec un CAP/BEP en hôtellerie et restauration complété par une expérience professionnelle en services hôteliers
- Un Bac technologique ou un BTS en hôtellerie restauration peut en faciliter l'accès
- La pratique d'une ou plusieurs langue(s) étrangère(s), en particulier l'anglais, peut être requise
- L'utilisation de l'outil informatique (logiciel de réservation, tableur, ...) peut être requise
Principales activités
- Etablir le planning du personnel de la salle et répartir les activités et les instructions entre les équipes
- Enregistrer les réservations et actualiser le plan d'occupation des tables, des salles du restaurant
- Accueillir le client à son arrivée au restaurant, l'installer à une table et lui présenter la carte
- Conseiller le client dans ses choix de plats selon ses goûts, les suggestions du jour et prendre sa commande
- Organiser et contrôler le service en salle (dressage des tables, liaison salle-cuisine, ...)
Compétences
Savoirs
- Utilisation de logiciels de réservation
- Modalités d'accueil
- Règles d'hygiène et de sécurité alimentaire
- Eléments de base en production culinaire
Savoir-être
- Rigueur
- Organisation
- Présentation soignée
- Courtoisie
- Prévenance
- Capacités à diriger et à déléguer
- Diplomatie
- Capacités d’observation
- Sens du contact et du service
- Esprit d’équipe
- Adaptabilité
Savoir-faire
- Lecture de plan de salle
- Rapide analyse des besoins des clients
- Saisie de commande sur informatique
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