Emploi Chef de rang en Alsace : missions Simon Intérim & Placement
Il est responsable d’un groupe de tables au sein d’un établissement de restauration et veille au bon déroulement de service sur l’ensemble de ces tables. Une fois la commande prise, il fait le service à table et débarrasse, aidé par des commis. Il s’assure de la satisfaction des clients, effectue l’addition et encaisse leur règlement à la fin du repas.
Formation nécessaire
- Accessible avec un diplôme de niveau CAP/BEP à Bac (Bac professionnel, technologique, ...) en services hôteliers et dans les métiers de la restauration et de l'hôtellerie
- Egalement accessible avec une expérience professionnelle dans les mêmes secteurs sans diplôme particulier
Principales activités
- Vérifier que rien ne manque lors de la mise en place des tables
- Accueillir et conseiller la clientèle
- Prendre et transmettre les commandes à un commis
- Assurer le service des plats commandés par les clients
- Présenter l’addition et encaisser le règlement
- Répondre aux interrogations des clients
- Préparer ou assurer la finition de plats simples (salade, assiette de crudités, de fromage, desserts, …)
- Préparer les boissons chaudes ou froides et effectuer le service au bar
- Réaliser l’entretien des verres et couverts (à la vapeur, au vinaigre, …) et les ranger
- S’assurer de la satisfaction des clients
- Débarrasser les tables et nettoyer l’établissement de restauration
- Coordonner le travail des commis de salle
Compétences
Savoirs
- Procédures d'encaissement
- Modalités d'accueil
- Eléments de base en production culinaire
- Règles d'hygiène et de sécurité alimentaire
- Règles du service
- Types d'alcools
Savoir-être
- Organisation
- Rigueur
- Sens du contact
- Sens du service
- Sens des responsabilités
- Résistance physique
- Excellente présentation
- Aisance relationnelle
- Esprit d’équipe
- Capacités à diriger et déléguer
- Adaptation
Savoir-faire
- Lecture de plan de salle
- Rapide analyse des besoins des clients
- Techniques de service des plats, de dressage de table
- Saisie de commande sur informatique
- Utilisation de matériel de bar (machine à café, pompe à bière, ...)
- Mémorisation des commandes (plats, boissons)
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