Emploi Secrétaire commercial en Alsace : missions Simon Intérim & Placement
Il réalise le traitement commercial et administratif des commandes des clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai, ...). Il communique à la clientèle des informations techniques sur les produits/services de l'entreprise. Il peut prospecter la clientèle et vendre des produits/services.
Formation nécessaire
- Accessible avec un diplôme de niveau Bac (professionnel, technologique, ...) à Bac+2 (BTS, DUT, ...) en commerce, vente, négociation commerciale, relations client, secrétariat, ...
Principales activités
- Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients selon leur demande (suivi de commande, informations, ...)
- Réaliser l'étude technique et commerciale de la demande du client (délai de fabrication, disponibilité des produits, coût, ...)
- Etablir les devis et transmettre les données sur les modalités techniques et commerciales (planning, prix, paiement, ...) aux clients, commerciaux terrain, ...
- Enregistrer la commande, vérifier les conditions de réalisation (délais de livraison, mode de conditionnement, ...) et en informer le client ou le commercial
- Suivre les éléments de paiement des commandes (règlement, facturation, ...) ou transmettre au service concerné (comptable, contentieux, ...)
- Effectuer le suivi de la clientèle ou de fournisseurs et proposer des solutions en cas de dysfonctionnements (livraison, garantie, règlement, ...)
Compétences
Savoirs
- Utilisation d'outils bureautiques (traitement de texte, tableur,...)
- Droit commercial
- Eléments de base en gestion comptable et administrative
- Organisation de la chaîne logistique
- Normes rédactionnelles
Savoir-être
- Rigueur
- Organisation
- Esprit de synthèse
- Polyvalence
- Adaptation
- Aisance relationnelle
- Disponibilité
- Respect de la hiérarchie
- Amabilité
- Sens du service et du contact
Savoir-faire
- Procédures de traitement de Service Après Vente (SAV)
- Techniques commerciales
- E-procurement - Gestion électronique des achats
- Aisance rédactionnelle
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Questions fréquentes, Secrétaire commercial en Alsace
Quel diplôme faut-il pour devenir secrétaire commercial(e) ?
Un niveau Bac professionnel ou technologique en commerce, vente ou secrétariat suffit pour démarrer. Un Bac+2 de type BTS Gestion de la Relation Client ou BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client est un atout supplémentaire apprécié des employeurs alsaciens. La maîtrise des outils bureautiques et une bonne aisance rédactionnelle sont indispensables dès l'entrée dans le métier.
Quel salaire peut-on espérer en Alsace pour ce poste ?
À titre indicatif, un(e) secrétaire commercial(e) débutant(e) dans le Bas-Rhin peut prétendre à une rémunération comprise entre 1 800 € et 2 000 € brut mensuel. Avec quelques années d'expérience et la maîtrise d'un ERP ou d'outils de gestion électronique des achats, la fourchette monte généralement entre 2 000 € et 2 400 € brut par mois (chiffres indicatifs, zone Alsace / Bas-Rhin). La connaissance de l'allemand ou de l'alsacien peut constituer un critère valorisant dans la région.
Quelles sont les conditions de travail habituelles pour ce métier ?
Le poste s'exerce principalement en open space ou en bureau individuel, au sein d'une PME industrielle, d'un distributeur ou d'une société de services. Le rythme est soutenu, notamment en période de pics de commandes, avec une forte sollicitation téléphonique et des délais à respecter impérativement. La polyvalence est de mise : gestion des devis, suivi des commandes, relances clients et coordination avec les équipes terrain font partie du quotidien.
Vers quels postes peut évoluer un(e) secrétaire commercial(e) ?
Avec de l'expérience, il est possible d'évoluer vers des fonctions d'assistant(e) commercial(e) senior, de responsable ADV (Administration Des Ventes) ou encore de chargé(e) de clientèle. Une spécialisation dans un secteur d'activité ou la maîtrise d'un logiciel ERP peut également ouvrir la voie vers des postes de coordination logistique ou de gestion de comptes clients. Des formations complémentaires en commerce ou en management permettent d'accéder à des responsabilités d'encadrement.
Comment postuler à une mission de secrétaire commercial(e) chez Simon Intérim ?
Il suffit de contacter directement GABI, l'assistant conversationnel de Simon Intérim, disponible sur le site gabi.simontt.fr. GABI vous guide pas à pas pour déposer votre candidature, sans formulaire complexe ni prise de rendez-vous préalable. Simon Intérim dispose de 6 agences dans le Bas-Rhin, entre Strasbourg, Haguenau et Saverne, pour vous accompagner au plus près de chez vous.