Emploi Commercial aupres des particuliers en Alsace : missions Simon Intérim & Placement
Il prospecte une clientèle de particuliers, présente et vend des produits ou des services selon les méthodes et la stratégie commerciale de l'entreprise. Il peut animer des réunions de vente au domicile de personnes. Il peut réaliser une étude technique lors de la vente d'équipements particuliers (cuisine, piscine, véranda, store, ...).
Formation nécessaire
- Accessible sans diplôme ni expérience professionnelle
Principales activités
- Etablir le plan de prospection et préparer la visite (sélection d'échantillons, ...)
- Identifier les besoins du client, lui présenter les produits et le conseiller (produits, coût, financement, ...)
- Etablir avec un client les modalités de réalisation d'une commande
- Effectuer le suivi d'une commande et proposer des solutions au client en cas de dysfonctionnement
- Effectuer le suivi de la clientèle (opération de fidélisation, mise à jour des fichiers, enquêtes de satisfaction, ...)
- Renseigner les supports de suivi d'activité et échanger des informations avec l'équipe
Compétences
Savoirs
- Eléments de base en droit de la consommation
- Typologie des clients/consommateurs
- Caractéristiques des produits
- Procédures de traitement de Service Après Vente (SAV)
Savoir-être
- Sens de l’écoute
- Aisance relationnelle
- Amabilité
- Organisation
- Rigueur
- Autonomie
- Ambition
- Gestion du stress
- Capacités à persuader
- Capacités à convaincre
Savoir-faire
- Argumentation commerciale
- Rédaction de documents
- Techniques de prospection commerciale
- Techniques de vente
- Techniques de conduite d'entretien commercial
- Techniques commerciales
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