Emploi Assistant commercial export en Alsace : missions Simon Intérim & Placement
Il représente l’interface entre l'entreprise et ses clients basés à l'étranger. Il prépare, réalise et assure le suivi des opérations d'exportation (commerciales et logistiques) des produits de son entreprise, tout en respectant les objectifs de rentabilité, de qualité et de satisfactions de ses clients. Il étudie les nouveaux marchés et recherche de nouveaux clients ou des partenaires potentiels.
Formation nécessaire
- Accessible avec un diplôme de niveau Bac + 2 (BTS Commerce international, Management des unités commerciales, Assistant de gestion PME-PMI, Technico-commercial…)
Principales activités
- Prendre les appels téléphoniques et informer les clients en fonction de leur demande
- Effectuer l'étude commerciale et technique de la demande du client (disponibilité des produits, coût, délai de fabrication, ...)
- Enregistrer la commande, vérifier les conditions de réalisation (délais de livraison, mode de conditionnement, ...) et en informer le client ou le commercial
- Rédiger les devis et fait suivre les données sur les modalités commerciales et techniques (planning, prix, paiement, ...) aux commerciaux terrain, clients, ...
- Suivre les éléments de paiement des commandes (règlement, facturation, ...) ou transmettre au service concerné (comptable, contentieux, ...)
- Effectuer le suivi de la clientèle ou des fournisseurs et proposer des solutions en cas de dysfonctionnements (livraison, garantie, règlement, ...)
- Développer un portefeuille de clients/prospects
- Négocier avec le client les modalités du contrat de vente
Compétences
Savoirs
- Parfaite maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères, notamment l’anglais
- Utilisation d'outils bureautiques (traitement de texte, tableur,...)
- Eléments de base en gestion comptable et administrative
- Organisation de la chaîne logistique
- Normes rédactionnelles
- Typologie des clients/consommateurs
- Droit commercial, droit du commerce international
- Organisation de la chaîne de transport national et international
- Réglementation du transport de marchandises
- Procédures de traitement de Service Après Vente
- Règles et procédures de préparation de commande
Savoir-être
- Rigueur et méthode
- Sens du commercial
- Adaptable
- Ouverture d’esprit
- Curiosité
- Goût du contact
- Ténacité
- Disponibilité
Savoir-faire
- Techniques commerciales, de prospection, de vente
- Lecture de tableau de bords et d’indicateurs de suivi d’activité
- Réalisation de bons de commande
- Capacités de négociation
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